Klanttevredenheidsonderzoek In 1998 heeft Kraamzorg de Eilanden als eerste kraamcentrum van Nederland het ISO 9002/HKZ certificaat behaald. Het spreekt voor zich dat wij daar erg trots op zijn. Maar het is voor ons niet het belangrijkste. Uw oordeel gaat voor ons boven alles. Na de verzorging vragen wij u, als  kraamvrouw, hoe u ons werk heeft ervaren. Uw informatie helpt ons om ons blijvend te verbeteren. Hoe tevreden bent u over de assistentie bij de thuisbevalling?   zeer tevreden    tevreden    ontevreden  Hoe tevreden bent u over de zorg voor de moeder?   zeer tevreden    tevreden    ontevreden  Hoe tevreden bent u over de zorg voor uw baby?   zeer tevreden    tevreden    ontevreden  Wat is uw mening over de geleverde zorg voor het gezin en de huishouding?   zeer tevreden    tevreden    ontevreden  Wat vindt u van de deskundigheid van de kraamverzorgende?   goed    voldoende    onvoldoende  Wat vindt u van de instructies van de kraamverzorgende over de verzorging van uw baby?   goed    voldoende    onvoldoende  Hoe tevreden bent u over door de kraamverzorgende met u gemaakte afspraken?   zeer tevreden    tevreden    ontevreden  Wat is uw inbreng geweest bij het maken van de afspraken?   goed    voldoende    onvoldoende  Bent u tevreden over de naleving van de gemaakte afspraken?   zeer tevreden    tevreden    ontevreden  Wat vindt u van de verstrekte informatie voorafgaand aan de kraamperiode?   goed    voldoende    onvoldoende  Indien tijdens de kraamperiode een stagiaire was toegevoegd, hoe heeft u dit ervaren?   prettig    acceptable    onprettig  Hieronder treft u de mogelijklheid uw bevindingen toetelichten.